Cómo están cambiando los viajes

y lo que eso significa para ti

"Alimentó mi entusiasmo por el regreso de nuestro negocio e industria", dice Rosalba Chiappetta, una asesora de ocio de la F1S con sede en Toronto.

Y ella no era la única que se sentía así. Los asesores de F1S de todo EE.UU. y del mundo encontraron el evento súper productivo, dándoles la oportunidad de hacer estrategias con los socios, escuchar las actualizaciones de la industria y, quizás lo más importante, inspirarlos mientras se adaptan al "nuevo mundo".

Porque, después de todo, y como mencionamos al principio, los viajes se ven diferentes ahora. Pero, y aquí está la clave, al contrario de lo que puede haber oído, muchos de estos cambios son positivos. ¿Cómo es eso? Uno de los más visibles y cruciales: El enfoque en la salud y la seguridad.

Eso incluye medidas como una mayor higienización, registro de entrada sin contacto, opciones adicionales de comedor en la habitación y dejar una habitación vacía durante 24 horas entre un registro de salida y otro de entrada. En Canyon Ranch en Lenox, Massachusetts, por ejemplo, reemplazan los filtros de aire en cada habitación entre las estadías de los huéspedes, dice Debbie López, una asesora de F1S con base en Nueva York.

Además, los hoteles se toman muy en serio la idea de que el personal se encargue de los procedimientos, lo que puede ayudar a tranquilizar a los viajeros. "Casi todas las personas a las que pregunté, tanto si cerraban por un período como si no, habían dado a su personal al menos dos o tres semanas de formación sobre medidas de limpieza actualizadas", explica Colin Joyce, Coordinador de Marketing y Asociaciones de F1S.

Y no son sólo los hoteles: López señala que a los viajeros que llegan a Helsinki se les hace una prueba de Covid-19, con resultados que llegan a través de una aplicación en 6 o 7 horas. Aunque los viajeros pueden salir del aeropuerto, no pueden abordar los barcos o visitar otros lugares hasta que los resultados estén dentro, ayudando a frenar la propagación de la enfermedad.

Gracias en parte a estas medidas de seguridad, la gente está volviendo a viajar. Pero muchos, como se puede esperar, lo están haciendo más cerca de casa que nunca antes. De hecho, otro cambio que muchos asesores notaron es el aumento de los viajes nacionales.

"Todos con los que hablé parecían estar viendo un aumento en los viajeros nacionales", dice Joyce, quien señaló que en algunos países europeos, los hoteles están ahora a un 60 por ciento de su capacidad, una buena noticia si se compara con las tarifas de hace unos meses. "Ya sea que la propiedad estuviera en los Estados Unidos, en Europa o incluso en un destino tropical lleno de visitantes extranjeros, todo el mundo estaba reportando un aumento nacional. Traducción: la gente quiere viajar y alejarse, incluso localmente."

Añade Chiappetta, "Esta es una señal alentadora de que si los locales están listos para aventurarse en sus países de origen, estarán preparados para explorar el mundo una vez que las fronteras se abran".

Nuestros hoteles favoritos dentro de la distancia de conducción de la ciudad de Nueva York

¿También genial? Mientras que en el pasado, muchos viajeros con hijos se aferraban a las vacaciones de verano y a las vacaciones escolares para salir de la ciudad, incluso de una ciudad cercana, el aprendizaje a distancia ha dado a los padres más libertad y flexibilidad en sus viajes.

Te tenemos cubierto allí: Nuestra historia llena de ideas para el viaje de la familia durante el año escolar estará disponible en breve.)  

Para los clientes de F1S, este regreso a los viajes viene con una ventaja adicional: Su asesor de viajes. Como dice Chiappetta, uno de sus momentos favoritos de la semana fue cuando los representantes del Hotel Eden de Dorchester en Roma explicaron cómo la confianza es el nuevo lujo.

Poder confiar en el hotel donde te hospedas, la aerolínea en la que vuelas y los servicios que utilizas es fundamental para sentirte seguro en este nuevo mundo de los viajes. Y en F1S, nuestros asesores lo hacen aún más fácil. Estamos en contacto constante con nuestros socios, estamos al día de las rápidas restricciones de viaje y los cambios que se producen a nivel internacional, nacional y estatal, y nos comunicamos rápidamente con nuestros clientes, en cualquier momento.

Pero uno de los mejores cambios que hemos visto... Lo dejamos para el final, porque para nosotros aquí en el F1S no es un cambio en absoluto: El movimiento hacia una mayor aceptación de la diversidad en la industria del turismo. Sheila Johnson, la CEO de Salamander Hotels & Resorts, dio el discurso de apertura en la sesión de clausura del evento, y fue tan perspicaz como inspirador.

Como empresa propiedad de mujeres y minorías, First in Service se construyó sobre la base de la diversidad. Es algo con lo que estamos profundamente comprometidos y apasionados, y algo que creemos que nos da una visión única y colaborativa del mundo.

Al aceptar los cambios en la industria de los viajes este año y en el futuro, sabemos que nuestros principios fundamentales de inclusión, hacia nuestra familia de F1S, nuestros clientes y nuestro mundo, es una de las cosas que nos seguirá guiando hacia adelante.