Obligación de protección y gestión de riesgos. Prorizar la seguridad del viajero
No es secreto que muchos viajeros de negocios se sienten “abandonados” cuando viajan. Sin apoyo, sin comunicación. No planes alternativos en caso de emergencia o desastre natural. Entre otras razones, un cliente contrató F1S para priorizar y resolver el problema. F1S se puso manos a la obra para mejorar la seguridad y elevar la confianza del viajero. Cómo ¿? En primer lugar, F1S dejó claro al cliente la diferencia entre la obligación de protección y la mitigación de riesgos. Explicamos que el primer concepto se refiere a la obligación legal del empleador de mantener a sus empleados seguros en sus viajes profesionales. Igualmente explicamos que el concepto de mitigación de riesgos es la forma en como el empleador cumple con su obligación de mantener a sus viajeros seguros. En segundo lugar, ideamos una política propia de obligación de protección y un plan de gestión de riesgos y colaboramos activamente con el cliente para su implementación global. Este plan incluye apoyo al cliente en todo momento por personas reales asegurándose que los empleados de viaje son asistidos convenientemente. Igualmente introdujimos tecnología especifica con un mapa interactivo de localización de empleados de viaje en cualquier lugar del mundo con interacción en tiempo real. Toda esta plataforma fue exitosamente implementada de modo que los empleados ahora saben que no están solos cuando viajan y se enfrenta a una emergencia.
