Términos
y privacidad

First in Service Travel Ltd. y sus filiales ("F1S") es una empresa global de servicios de viajes que atiende las necesidades de viajes de empresas y clientes individuales y ofrece otros servicios relacionados con los viajes. Para poder prestar sus servicios, es necesario que recopilemos y procesemos su información personal. Nos preocupamos por su privacidad.

This Privacy Policy explains the policies and practices we follow to protect your personal information that we hold. This Privacy Policy applies to information we collect about you either through your use of Travel Agents, Online Travel Booking Tools, F1S websites ("Site(s)") or through other means.

Recopilamos su información personal, y la de sus compañeros de viaje, que nos es proporcionada ya sea directamente por usted, a través de un empleador o un patrocinador de viajes, según sea el caso, con el fin de proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado. En la mayoría de los casos, consiste en:

• Nombre legal completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Número de teléfono
• Número de tarjeta de crédito u otra información de pago

Podemos recopilar otra información para ayudarle con sus planes de viaje, incluyendo pero no limitado a:

• Número de pasaporte
• Driver's License or other government-issued Identification Number
• Número de viajero conocido (TSA)
• Número de entrada global
• Fecha de nacimiento
• Género
• Los números de fidelidad frecuentes de las aerolíneas, hoteles o alquileres de coches
• Números de programas de descuento
• Lugares y horas de llegada y salida
• Otra información relacionada con los viajes y las preferencias de viaje

We collect other information, such as your public IP address, browser version, computer operating system, search terms, and site pages you visit while on our Site(s), whenever you visit our Site(s), use our services, or view our online advertisements. The technologies we use for this automatic data collection may include cookies and server log data. Whenever you use a website, mobile application, or other internet service, certain information is created and retained by the website or application. This happens with our Site as well. We collect technical information when you use our Site(s), or information that has been made anonymous, such as:

• Log data: Our servers automatically record information when you use our Site, such as your IP address, the type of browser you are using and its settings, the third-party website you visited immediately prior to accessing our Site, the operating system you are using, the domain name of your Internet service provider, the search terms you use on our Site, the specific Site pages you visit, type of product selected, the brand, order, and product identifications, and the duration of your visits.
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Si usted es un cliente, un agente o un empleado, la información personal que poseemos y utilizamos es necesaria para la ejecución del contrato de servicios, el contratista independiente u otro acuerdo en el que usted sea parte o para realizar los servicios que haya solicitado.

Si usted es un cliente potencial, la información personal que recogemos y utilizamos es necesaria para nuestro interés legítimo de proporcionarle información sobre los servicios que ofrecemos, y sobre los que usted ha expresado un interés o que creemos que serán de su beneficio. Cuando sea apropiado, obtendremos su consentimiento en el momento en que nos comuniquemos con usted.

En todos los casos, nuestro propósito de recopilar la información es porque usted ha consentido expresamente que recopilemos y utilicemos su información personal. Utilizamos la información personal que hemos recogido para permitirnos proporcionar los productos y servicios que usted ha elegido, procesar los pagos o gestionar y desarrollar nuestro negocio y operaciones, incluyendo:

• Estableciendo, gestionando y terminando las relaciones comerciales con usted
• Revisando los productos y servicios que le proporcionamos
• Informarle de nuestros productos y servicios, además de los que usted ha solicitado específicamente
• Informarle de productos y servicios que terceros cuidadosamente seleccionados pueden desear ofrecerle
• Responder a sus comentarios o solicitudes de información
• Investigación y prevención de actividades fraudulentas, acceso no autorizado a los servicios y otras actividades ilegales
• Protegiéndonos contra el error, el fraude, el robo y los daños a nuestros bienes y propiedades
• Permitiéndonos cumplir con la ley o los requisitos reglamentarios aplicables
• Para cualquier otro propósito sobre el cual notificamos a los clientes y usuarios; y
• Para cualquier otro propósito comercial razonable que usted consienta.

Si nos envía un correo electrónico con preguntas o comentarios, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para responder a sus preguntas o comentarios, y podemos guardar sus preguntas o comentarios para futuras referencias. Podemos enviarle un correo electrónico cuando:

• Solicita información sobre nuestra empresa
• Se relaciona con las compras que ha hecho de nosotros (por ejemplo, actualizaciones de productos, atención al cliente, etc.)
• Usted consintió en ser contactado por correo electrónico para un propósito particular.
• Le estamos enviando información sobre nuestros otros productos y servicios, ofertas, promociones y nuestros boletines de noticias, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Sin embargo, siempre podrá optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento.

Podemos compartir su información personal con uno o varios de nuestros socios comerciales para hacer una determinación inicial de los servicios que usted puede necesitar o para facilitar de otra manera nuestras operaciones comerciales. También compartimos su información personal, según sea necesario, con aerolíneas, hoteles y otros proveedores para cuyos servicios usted ha solicitado nuestra asistencia. También podemos compartir su información para proteger y defender los derechos y la propiedad de F1S.

Proveedores de terceros:
Podemos utilizar a terceros para ayudar a procesar sus solicitudes de empleo, cumplir con sus peticiones de servicio o proporcionarle otra información importante. Requerimos que todos estos proveedores de servicios actúen de acuerdo con esta Política de Privacidad. También podemos compartir su información personal con terceros, incluidas nuestras filiales, o con empleados, agentes, consultores y otras personas que requieran la información para ayudarnos a establecer, mantener y gestionar nuestra relación comercial con usted. Además, podemos compartir su información personal con nuestros socios y afiliados para promover otros servicios que le puedan interesar o para mostrarle anuncios en los que pueda estar interesado.

Email Communications:
We may share your email contact information with our partners to assist with marketing our products and services. You may unsubscribe from receiving future commercial email communications from us by clicking the "unsubscribe" link included at the bottom of any marketing emails we send, or by emailing us as provided in the "Contact Us" section below. However, we reserve the right to send you transactional emails such as customer service communications in connection with the products or services you have purchased. For security reasons, we do not recommend that you send personal information, such as passwords, social security numbers, credit card information, or bank account information, to us by email.

Transferencia de activos:
No vendemos ni alquilamos información personal ni proporcionamos una lista de nuestros clientes a terceros. Sin embargo, a medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos vender o comprar activos. Si otra entidad nos adquiere o todos (o sustancialmente todos) nuestros activos, la información que tenemos sobre usted será transferida y utilizada por esta entidad adquiriente. Asimismo, si se inicia un procedimiento de quiebra o reorganización por o contra nosotros, toda esa información puede considerarse un activo nuestro y, como tal, puede ser vendida o transferida a terceros.

Legal Necessity:
Notwithstanding anything herein to the contrary, we reserve the right to disclose any information about you if we are required to do so by law, with respect to copyright and other intellectual property infringement claims, or if we believe that such action is necessary to: (a) fulfill a government request; (b) conform with the requirements of the law or legal process; (c) protect or defend our legal rights or property, or our Site; or (d) in an emergency to protect the health and safety of our Site's users or the general public.

Nos esforzamos por proporcionarle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

• Galletas. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies.
• Su información de contacto. Si nos ha enviado un correo electrónico anteriormente y desea que eliminemos su información de contacto de nuestros archivos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
• Otra información. Si en algún momento cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, quiere que corrijamos o eliminemos esa información, o ya no quiere que tengamos esa información o que nos pongamos en contacto con usted, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico.
• You may have additional rights concerning your personal information if you reside in the European Union. These can be found in the "European Union Privacy Notice" section of this document.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. F1S requiere que nos mantenga informados de los cambios en su información personal. Si su información de registro cambia, por favor envíenos su solicitud por correo electrónico a privacy@f1s.com. Tomamos las medidas razonables para verificar su identidad antes de cumplir con dichas solicitudes para ayudar a proteger su privacidad y seguridad.

Si desea saber qué información personal tiene F1S sobre usted o desea cambiar la información personal que es inexacta o está desactualizada, o retirar su consentimiento para que usemos su información personal, por favor contáctenos por correo electrónico a privacy@f1s.com. Puede que no siempre sea posible eliminar o modificar completamente la información de nuestras bases de datos, aunque haremos esfuerzos razonables para hacerlo si usted lo solicita. No controlamos la forma en que nuestros socios retienen, almacenan y destruyen los datos a los que han accedido en relación con la prestación de nuestros servicios. Debería consultar sus sitios web para obtener más información sobre sus prácticas.

Certain browsers may offer you the option of providing notice to websites that you do not wish for your online activities to be tracked for preference-based advertising purposes ("DNT Notice"). Some browsers are, by default, set to provide a DNT Notice, whether or not that reflects your preference. Providing DNT Notice is often touted as a means to ensure that cookies, web beacons and similar technology are not used for preference-based advertising purposes - that is, to restrict the collection of information your online activities for advertising purposes. Unfortunately, given how preference-based advertising works, DNT Notices may not effectively accomplish this goal. For this and a variety of other reasons, with respect to our Site, we do not take any particular action based on browser based DNT Notices. However, we do not use third-party advertisers or engage in behavioral marketing data collection for resale. Rather, if you do not wish to participate in preference-based advertising activities, you should follow the opt-out process identified above.

Si usted es residente del Estado de California, tiene ciertos derechos en virtud de la legislación de California para solicitar información relativa a nuestras actividades de intercambio de datos con terceros.

Residents of the State of California, under certain provisions of the California Civil Code, have the right to request from companies conducting business in California a list of all third parties to which the F1S has disclosed certain personally identifiable information as defined under California law during the preceding year for third party direct marketing purposes. You may request the information in writing at the email address below. You may learn more about your rights under California's privacy laws at https://oag.ca.gov/privacy

Nos tomamos la seguridad de su información muy en serio. Hemos implementado medidas de seguridad estándar de la industria para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información bajo nuestro control. Para ayudar a asegurar la confidencialidad de su información personal, es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Asegúrese de cerrar la sesión / cerrar la sesión cuando termine de utilizar un ordenador compartido.

F1S se esforzará por salvaguardar la información personal usando métodos apropiados para la sensibilidad de la información. Hemos implementado medidas de seguridad que consideramos razonables y apropiadas para proteger contra la pérdida, el mal uso y la alteración de la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, no podemos garantizar o asegurar la seguridad de cualquier información que usted nos revele o transmita en línea y no somos responsables del robo, la destrucción o la divulgación inadvertida de su información personal. En el desafortunado caso de que su información se vea comprometida, podemos notificarle por correo electrónico o por correo de los Estados Unidos a la última dirección de correo electrónico o dirección postal que nos haya proporcionado en el tiempo más oportuno que sea razonable según las circunstancias, o según lo exija la ley aplicable. Podemos retrasar la notificación según sea necesario mientras tomamos medidas para determinar el alcance de la violación y restaurar la integridad razonable de nuestro sistema, así como para las necesidades legítimas de la aplicación de la ley. De vez en cuando evaluamos nuevas tecnologías para proteger la información y, cuando es apropiado, actualizamos nuestros sistemas de seguridad de la información.

Our Site is not directed to children. We do not sell products or services for purchase by children. We will not knowingly collect personal information from children. If you are a parent or guardian of a child under the age of 13 and believe he or she has disclosed personally identifiable information to us, please contact us at the email address below. A parent or guardian of a child under the age of 13 may review and request deletion of such child's personally identifiable information as well as prohibit the use of that information.

Esta política no se aplica al uso de sitios web no afiliados a los que nuestro sitio está vinculado. F1S no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de los sitios enlazados. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

Esta Política de Privacidad tal y como se ha publicado en este Sitio es la única declaración de nuestra política de privacidad con respecto a este Sitio, y ningún resumen, modificación, reafirmación u otra versión de la misma, o cualquier otra declaración o política de privacidad, en cualquier forma, es válida a menos que publiquemos una política nueva o revisada en el Sitio.

To get more information about F1S's privacy and information security practices, or if you (a) have questions or comments about our Privacy Policy; (b) wish to make corrections to any personal information you have provided; (c) want to opt-out from receiving future commercial correspondence, including emails, from us or our affiliated companies; or (d) wish to withdraw your consent to sharing your personal information with others, contact us by email at privacy@f1s.com.

F1S puede de vez en cuando hacer cambios en esta Política de Privacidad para reflejar cambios en las obligaciones legales o reglamentarias o cambios en la forma en que tratamos la información personal. Publicaremos cualquier versión revisada de esta Política de Privacidad en nuestro Sitio. Cualquier cambio entrará en vigor en la fecha de entrada en vigor indicada en la Política de Privacidad revisada. Si hay cambios significativos, podemos proporcionar un aviso más prominente u obtener su consentimiento según lo requerido por la ley. Si no desea aceptar los cambios, debe dejar de utilizar el Sitio. El hecho de que continúe utilizando el Sitio después de que hayamos publicado una Política de Privacidad revisada indica que está de acuerdo con las revisiones.

Este Aviso de Privacidad se aplica a nuestro procesamiento de datos personales de residentes de la UE que está cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y es un suplemento de nuestra Política de Privacidad.

F1S Group, LLC is a travel services business with principle offices located in New York, New York. F1S, or one of its affiliates as the case may be, is the controller of your personal data that we have collected.

Los datos personales son un término jurídico que describe cualquier información que identifique a una persona en particular y que tiene un significado especial en la legislación de la Unión Europea.

For purposes of the EU's General Data Protection Regulation (GDPR), personal data is any information that can identify you, either directly or indirectly, such as a name, an identification number, your IP address, data about your location, or information about your physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.

Le proporcionamos este aviso porque hemos recogido algunos de sus datos personales. Recopilamos sus datos por diversas razones, dependiendo de si usted es un empleado, un cliente, un agente o un proveedor.

Si usted es un cliente o un empleado, la información personal que poseemos y utilizamos es necesaria para el cumplimiento del contrato de servicios en el que usted es parte o para realizar los servicios que usted ha solicitado de otra manera.

Si usted es un cliente potencial, la información personal que recogemos y utilizamos es necesaria para nuestro interés legítimo de proporcionarle información sobre los servicios que ofrecemos y sobre los que usted ha expresado un interés o que creemos que serán de su beneficio.

En algunos casos, nuestra base jurídica para la recopilación de sus datos personales se debe a que usted ha consentido expresamente que recopilemos y utilicemos su información personal.

Si usted es un cliente, proveedor o empleado, conservaremos sus datos personales de forma continua durante el tiempo que tengamos un interés legítimo en informarle de nuestros servicios, o hasta que nuestra relación contractual haya terminado. Estamos obligados a conservar cierta información de acuerdo con la ley, como la información necesaria para el impuesto sobre la renta y para fines de auditoría. El tiempo que se deben conservar ciertos tipos de datos personales también puede regirse por los requisitos específicos del sector empresarial y las prácticas acordadas.

Usted tiene importantes derechos que puede ejercer para proteger sus datos personales. Puede acceder a esos derechos en cualquier momento contactando con nosotros en privacy@f1s.com.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales que tenemos y procesamos que puede ejercer en cualquier momento:

• Right of access - you have the right to request a copy of the information that we hold about you.
• Right of rectification - you have a right to correct data that we hold about you that is inaccurate or incomplete.
• Right to be forgotten - in certain circumstances you can ask for the data we hold about you to be erased from our records.
• Right to restriction of processing - where certain conditions apply you have a right to restrict the processing of your data.
• Right of portability - you have the right to have the data we hold about you transferred to another organization.
• Right to object - you have the right to object to certain types of processing such as direct marketing.
• Derecho a revisión judicial: si F1S rechaza su petición bajo el derecho de acceso, le proporcionaremos una razón del porqué. Tiene el derecho de quejarse como se describe en el proceso a continuación.

Tenga en cuenta: no podremos eliminar la información que se requiera para mantener nuestro propósito comercial o que se requiera para facilitar su contrato con nosotros o para realizar los servicios que nos haya solicitado. Todas las solicitudes anteriores serán remitidas a otras partes que tengan y procesen sus datos cuando sea apropiado.

F1S acepta las siguientes formas de identificación y validación cuando se solicita información sobre sus datos personales:

• You will need to send an email from the email address account associated with your personal data as stored on F1S's systems.

Nuestro objetivo no es ser intrusos, y nos comprometemos a no hacer preguntas irrelevantes o innecesarias. Además, la información que usted proporcione estará sujeta a medidas y procedimientos rigurosos para reducir al mínimo el riesgo de acceso o divulgación no autorizados.

En el caso de ciertos tipos de datos personales, hemos solicitado su consentimiento para utilizarlos para ciertos propósitos descritos en el momento en que los proporcionó. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Cuando nos da su consentimiento, nos está dando permiso para procesar sus datos personales específicamente para el propósito identificado en la solicitud de consentimiento. Cuando le solicitemos datos personales adicionales, obtendremos su consentimiento para el uso propuesto de esos datos cuando sea necesario, y siempre le diremos por qué y cómo se utilizará la información. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@f1s.com.

We may pass your personal data on to third-party service providers contracted by F1S to perform certain services for us, or to collaborate directly with you. For a complete and up-to-date list of the third parties we are currently using, please send an email to privacy@f1s.com.
Any third parties that we may share your data with are obliged to keep your details secure, and to use them only for the purposes and to complete the tasks identified by F1S. When they no longer need your data to fulfil this service, they will dispose of the details in line with F1S's procedures. If we wish to pass your personal data onto any additional third parties, we will only do so once we have obtained your consent, unless we are legally required to do otherwise.

F1S puede transferir su información personal dentro de F1S y/o a otros terceros, como nuestros proveedores de servicios. Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en un país distinto al que la recogió. Esto puede incluir a los Estados Unidos. Cuando lo hacemos, transferimos la información en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. En particular, hemos implementado salvaguardias en forma de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Las salvaguardias aseguran el cumplimiento de los requisitos de protección de datos de la GDPR, así como sus derechos apropiados para el procesamiento de sus datos personales. Puede obtener una copia de las cláusulas contractuales estándar poniéndose en contacto con nosotros en privacy@f1s.com.

Please refer to the "Safeguarding Personal Information" section above for information about our data security measures.

Si desea presentar una queja sobre cómo manejamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico en privacy@f1s.com.

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