Cómo nuestros socios se encargan de tu seguridad

Cómo nuestros socios se encargan de tu seguridad

 

Las fronteras y las ciudades están empezando a reabrirse, y la demanda de viajes está mejorando. El resultado: la industria de los viajes está, lenta pero seguramente, volviendo a encenderse. Así que cuando estés listo para viajar de nuevo, estamos listos para guiarte de nuevo. Decidir cómo llegar y dónde quedarse es tan importante como decidir a dónde ir en primer lugar. ¿Qué aerolínea deberías elegir? ¿Y están desinfectando sus aviones regularmente? ¿Debería seguir con un servicio de coches en el transporte público una vez que aterrice? ¿Qué pasa si olvidas tu máscara? Aquí en F1S, nuestros asesores de viajes pueden responder a todas estas preguntas, ¡y muchas más! Nos asociamos sólo con lo mejor de lo mejor, especialmente cuando se trata de seguridad. Y no es sorprendente que nuestros socios hayan dado un gran paso adelante. Aquí hay una mirada a algunas de las formas en que tres de nuestros selectos socios están trabajando para mantenerte seguro, a través de todo tipo de viajes.

 

 

Por tierra

EmpireCLS

"EmpireCLS siempre ha mantenido un nivel extremadamente alto de deber de atención a nuestros huéspedes", dice David Seelinger, Presidente y CEO de la compañía, que proporciona servicios de chofer en más de 700 ciudades alrededor del mundo. "Si bien anteriormente esto tenía que ver con la seguridad de la experiencia de conducción, la situación de Covid nos ha impulsado a ampliar ese deber de cuidado para proporcionar el mejor entorno posible desde el punto de vista de la limpieza".

 

Y lo están haciendo, desinfectando extensamente sus vehículos, asientos de coche y otros artículos comunes, como cargadores, entre usos. "Hemos ido más allá con nuestros protocolos de seguridad y limpieza, trabajando con International SOS para desarrollar nuevos regímenes, que incluyen la pulverización electrostática -que disminuye las posibilidades de que el virus se adhiera a cualquier superficie-, equipar nuestros vehículos con filtración de aire de tres capas, limitar el contacto chófer-huésped, y mucho más", explica Seelinger.

 

Entre otras medidas, los conductores llevan máscaras N-95, usan guantes al tocar el equipaje de los invitados, proporcionan máscaras y desinfectantes a los pasajeros, retiran revistas de los vehículos y saltan el asiento delantero para los pasajeros. (Para una mirada completa, la compañía creó un video que destaca muchos de estos protocolos actualizados).

 

"Hemos sido líderes en nuestra industria en términos de desarrollo de protocolos de limpieza para el transporte terrestre", dice Seelinger. "Si alguien necesita ser conducido en un coche, los servicios de transporte compartido simplemente no tienen el control [que] tenemos sobre el entorno del coche o los protocolos de limpieza que nuestros chóferes deben mantener en todo el mundo."

 

Por aire

Delta Airlines

Ya sea que subirse a un avión era algo que hacías todas las semanas por trabajo antes de la época de Covid, o sólo cada pocos meses por diversión, puedes dudar en subirte a un avión en estos días. Pero dejen que lo que Delta está haciendo alivie sus miedos: "El viaje desde el aeropuerto hasta la recogida del equipaje se ha reimaginado para proporcionar una experiencia más segura y limpia, tanto durante como después de Covid-19", explica Matt Kutches, Director General de Ventas Globales de Delta Air Lines.

 

Para ello, la aerolínea empleó el Delta CareStandard, que incluye desinfectantes adicionales para las manos y escudos de plexiglás en el embarque, la limpieza de superficies comunes como quioscos y depósitos de seguridad (también se asociaron con Lysol), además de la desinfección completa, mediante pulverización electrostática, de todo el avión. Los asientos del medio se dejan vacíos para ayudar al distanciamiento social, las almohadas se tiran después del uso, y se encuentran kits de atención médica con una máscara y un desinfectante de manos y, en algunos vuelos, también bolsas de bocadillos.

 

¿También genial? Delta no sólo creó una División de Limpieza Global, sino que también se asoció con la Clínica Mayo. "Profundizar nuestra relación con [la] Clínica Mayo proporciona seguridad adicional y medidas de control de la infección Covid-19 para clientes y empleados", dice Kutches. El centro médico ha "desarrollado y supervisará las pruebas de Covid-19 en toda la fuerza laboral de Delta", dice, así como asesorar en una variedad de otras formas, desde ayudar al equipo de experiencia del cliente hasta crear un consejo asesor que incluya tanto a la Clínica Mayo como a los ejecutivos de Delta.

 

Y si todavía estás indeciso, Kutches recomienda hablar con tu asesor de viajes. "Investigue, consulte a su asesor de viajes para conocer más detalles sobre las iniciativas que Delta ha desplegado para mantener a los clientes y a nuestros empleados seguros durante todo el proceso de viaje", dice.

 

Por la estancia

Hoteles y centros turísticos Four Seasons

¿Listo para una estancia en un hotel, incluso en tu propia ciudad? (¡Nosotros también!) Muchos hoteles han aumentado su seguridad, incluyendo el Four Seasons. "A medida que el impacto significativo de COVID-19 en los viajes globales se hizo evidente, comprendimos muy rápidamente que nuestros huéspedes querrían que se tomaran medidas para crear un entorno seguro y sin preocupaciones cuando decidieran volver a viajar", explica Ben Trodd, Vicepresidente Senior de Ventas y Marketing Hotelero de Four Seasons Hotels and Resorts. "Este conocimiento ayudó a guiar la creación de nuestro programa de salud y seguridad global mejorado, Plomo con Cuidado, que se basa en nuestras ya estrictas medidas de salud y seguridad".

 

El plomo con cuidado -que se aplica en todas las propiedades del Four Seasons- incluye toda una gama de medidas diferentes, desde una mayor desinfección (incluido el uso de pulverización electrostática y tecnología de ozono) hasta la oferta de facturación sin contacto y menús digitales en los restaurantes, pasando por "kits de plomo con cuidado" en todas las habitaciones, que incluyen máscaras y desinfectantes y (por supuesto) el uso de máscaras para los huéspedes y el personal. Y para ayudar a manejar estos cambios, cada propiedad tiene ahora un "oficial de higiene". Además, de manera similar a Delta, el hotel se asoció con Johns Hopkins Medicine International.

 

"Los huéspedes que se alojan en el Four Seasons también tienen la confianza añadida de poder controlar el nivel de contacto en persona y el compromiso que tienen con nuestro equipo a través del uso de la popular aplicación Four Seasons y el chat Four Seasons", dice Trodd. "Lanzadas en 2015 y 2017 respectivamente, estas plataformas digitales bien establecidas son un componente clave de Plomo con Cuidado, proporcionando a los huéspedes opciones de servicio sin contacto, mientras que siguen fomentando las conexiones y creando experiencias altamente personalizadas". Los huéspedes pueden hacer cosas como pedir el servicio de habitaciones y hacer reservas en el spa y, al chatear, personas reales -en la propiedad donde se alojan- están detrás de las respuestas, y pueden responderle en más de 100 (!) idiomas diferentes.

 

"Aunque no puedo hablar con otras marcas, los huéspedes no deben dudar en considerar una [estancia] en el Four Seasons ahora mismo", dice Trodd.

 

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